Önce müşterinin hangi paketi aldığını açıklayın
Ürün adı, paket miktarı ve fiyat birbirine yakın dursun. Aynı kahvenin farklı gramajları varsa seçilen miktar kolayca fark edilsin; sepette de aynı bilgi görünsün. Örneğin 250 gramlık üründen bir kilogramlık seçeneğe geçildiğinde yalnız küçük bir düğmenin rengi değişmesin. Müşteri seçimini ürün özetinde okuyabilsin. Birden fazla paketi birlikte satıyorsanız toplam miktarı ve kutudan kaç paket çıkacağını ayrı ayrı yazın. Güzel bir kutu fotoğrafı, içindekileri tek başına anlatmayabilir.
Öğütme seçeneklerini bilenler kadar ilk kez alanları da düşünün
“Çekirdek” ve öğütülmüş seçenekler arasındaki farkı bilen müşteriniz hızlıca seçim yapabilir. İlk kez sipariş veren kişi ise seçtiği ürünün öğütülmüş gelip gelmeyeceğini anlamayabilir. Seçeneklerin yanına kısa açıklamalar koyun; hangi ekipmanlar için hangi seçenekleri gerçekten sunduğunuzu işletme olarak doğrulayın. Emin olmayanlara sorularını iletebilecekleri bir iletişim yolu gösterin. Her kahvenin her ekipmanda aynı sonucu vereceği gibi genellemeler yapmayın. Buradaki amaç bir demleme dersi vermek değil, yanlış seçimin önüne geçecek bilgiyi görünür kılmaktır.
Karşılaştırma
Ürün açıklamasındaki boşlukları doldurun
| Müşterinin sorusu | Sayfada ne görmeli? | Neyi kontrol etmelisiniz? |
|---|---|---|
| Bu hangi kahve? | Ürün adı ve doğrulanmış köken bilgisi | Paket ile sayfa aynı ürünü anlatıyor mu? |
| Ne kadar kahve alıyorum? | Gramaj ve seçilen paketin fiyatı | Paket değişince fiyat da doğru değişiyor mu? |
| Çekirdek mi, öğütülmüş mü? | Açık seçenek adları | Sepete seçilen seçenek mi ekleniyor? |
| Nasıl bir tadı var? | Satıcının açıklayıcı tadım notları | Notlar anlaşılır mı, gereksiz iddia var mı? |
| Ne zaman ulaşır? | Güncel kargo ve teslim bilgisi | Kesin olmayan bir tarih vaat ediliyor mu? |
Kahvenin hikâyesi ayrıntılarla değer kazanır
“Özenle seçilmiş özel kahve” pek çok ürüne yazılabilir. Bunun yerine tedarikçinizden doğrulayabildiğiniz menşe, üretim bölgesi veya işleme yöntemi gibi bilgileri paylaşın. Bilinmeyen çiftlik ya da hasat bilgisini doldurmak için tahmin yürütmeyin. Tat tanımlarınız varsa bunların kahveyi anlatan notlar olduğu anlaşılsın; herkesin aynı tadı alacağı söylenmesin. Kavurma tarihi konusunda da gerçekten uyguladığınız sistemi yazın. Her siparişin aynı gün kavrulduğunu ancak bunu gerçekten yapıyorsanız belirtin. Güncelliği koruyamayacağınız iddialar yerine sürdürebileceğiniz açık bilgiler kullanın.
Uygula
Bir sipariş veriyormuş gibi deneyin
İşaretlemeler yalnız bu sayfada kalır; bilgi gönderilmez.Fotoğraflar güzel görünmenin yanında bilgi de versin
Ana fotoğrafta satılan paket seçilebilsin. Etiketin okunabildiği ikinci bir fotoğraf, müşterinin aradığı ayrıntıyı bulmasına yardımcı olabilir. Farklı paket boylarını birlikte gösteriyorsanız hangilerinin siparişe dahil olduğunu açıklayın. Bir fincan, öğütücü ve kahve paketiyle hazırlanmış sahnede yalnız kahve satılıyorsa bunu belirsiz bırakmayın. Kullanma hakkınız olan fotoğrafları seçin ve eski ambalaj değiştiğinde görselleri güncelleyin. Fotoğraf açıklamasına arama kelimeleri yığmak yerine görüntüdeki ürünü kısa ve doğru biçimde anlatın.
İzle / Google Search Central · İngilizce
Use product structured data to stand out in Google Search
Google’ın kısa videosu, ürün bilgilerini arama motoruna anlaşılır biçimde iletmenin ne işe yaradığını anlatıyor. Kahveye özel bir satış önerisi değildir.
Teslimat soruları ödeme ekranına kalmasın
Müşteri siparişin ne zaman hazırlanacağını ve kargo ücretini nerede göreceğini ürün sayfasından anlayabilsin. “Hızlı kargo” yerine gerçek işleyişinizi anlatmanız daha yararlıdır. Belirli günlerde gönderim yapıyorsanız o günleri yazın; özel bir durum varsa bilgiyi güncelleyin. Stokta olmayan bir ürünü satıyorsanız bekleme durumunu siparişten önce belirtin. Sonra ürünü telefondan sepete ekleyip deneyin: Paket miktarı, öğütme seçimi ve adet doğru mu? Sayfadaki açıklamayla sipariş özeti arasında fark varsa önce bu farkı giderin.
Google’a verilen ürün bilgisi de sayfayla uyuşmalı
Google, ürün bilgilerini sayfadaki yapılandırılmış verilerden ve Merchant Center üzerinden paylaşılan ürün kayıtlarından alabilir. Yapılandırılmış veri, fiyat ve stok gibi bilgilerin arama sistemlerine ayrıca tanıtıldığı teknik bir biçimdir. Bunu hazırlayan kişiden görünen fiyat, stok durumu ve ürün adresiyle uyumunu kontrol etmesini isteyin. Bu bilgiler ürünlerin belirli arama görünümlerine uygunluğunu destekleyebilir; gösterim garantisi vermez. İşletme tarafında asıl soru basittir: Bir ürünün fiyatı değiştiğinde hangi kayıtlar güncelleniyor ve bunu kim kontrol ediyor?