Müşteri sitenize girdiğinde ne yapabilsin?
Bir kafeniz varsa müşteriniz menüye bakmak, açık olup olmadığınızı öğrenmek ve yol tarifi almak isteyebilir. Danışmanlık veriyorsanız hangi konuda yardımcı olduğunuzu okuyup görüşme talep edebilmelidir. Önce işletmenize en çok uyan ihtiyacı yazın: “Müşterimiz hizmetimizi anlayıp bize kolayca ulaşabilsin.” Böylece tasarım görüşmesinde yalnız renkleri ve yazı tiplerini değil, sitenin işinize nasıl yarayacağını da konuşabilirsiniz.
Herkesten aynı işler için teklif alın
Görüştüğünüz kişi veya ajanslara aynı ihtiyaç listesini gönderin: hangi sayfalar hazırlanacak, metinleri kim yazacak, fotoğrafları kim sağlayacak, hangi diller kullanılacak? Belirsiz kalan özellikleri de sorun. Örneğin “rezervasyon sistemi”, kullandığınız bir hizmete bağlantı verilmesi mi, yoksa size özel bir yazılım geliştirilmesi mi? Ürünlerinizi fotoğraf ve açıklamayla sergilemek ile siteden sipariş ve ödeme almak da farklı işlerdir. Bu ayrıntılar teklifte ayrı ayrı yer alsın.
Yalnız kurulum ücretini değil, yıllık giderleri de sorun
Tasarım ve kurulum için bir kez ödeyeceğiniz bedeli, düzenli giderlerden ayrı görün. Alan adı, sitenizin internetteki adresidir; hosting ise sitenizin dosyalarının barındırıldığı hizmettir. Bunların yenileme ücretlerinin yanı sıra bakım ve varsa rezervasyon ya da ödeme hizmeti aboneliklerini de sorun. Fiyata kaç düzeltme dahil? Sonradan sayfa ekletirseniz nasıl ücretlendirilecek? Hizmeti başka bir firmaya taşımak isterseniz hangi dosyaları ve erişimleri alacaksınız? Yanıtların yazılı olması, ileride çıkabilecek anlaşmazlıkları azaltır. Ödeyeceğiniz tutar için kendi projenize verilen güncel teklifi esas alın.
Sitenin dilini müşterilerinize göre seçin
Projeyi Türkçe konuşarak yürütebilir, sitenizi birden fazla dilde hazırlatabilirsiniz. Örneğin müşterileriniz arasında Türkçe bilmeyenler de varsa hizmetlerinizi İngilizce anlatmanız yararlı olabilir. Her dilde hangi sayfaların hazırlanacağını ve çevirileri kimin kontrol edeceğini baştan kararlaştırın. Çeviriler için ayrı sayfa adresleri planlayın; içeriği henüz hazır olmayan bir dil seçeneğini menüye eklemeyin.
İzle / Google Search Central · İngilizce
Tips for hiring a web developer
Hazır bir site mi kullanmalı, yoksa size özel bir site mi yaptırmalısınız? Google’ın videosu, karar vermeden önce sorabileceğiniz soruları anlatıyor.
Teslim almadan önce kendi telefonunuzda deneyin
Siteyi telefonunuzda açın. Menü rahat okunuyor mu, iletişim düğmesi çalışıyor mu, adres doğru yeri gösteriyor mu? Yazıları okumak için ekranı büyütmeniz gerekiyor mu? Ardından işin yönetim tarafını sorun: Alan adı kimin adına kayıtlı, hosting hesabına kim erişebiliyor, metin ve fotoğrafları nasıl değiştireceksiniz, yedekleri kim alacak? Eski siteniz yenileniyorsa eski bağlantıların ilgili yeni sayfalara yönlendirildiğini de kontrol ettirin. Böylece daha önce paylaşılmış bir bağlantıya tıklayan müşteri boş sayfayla karşılaşmaz.
Teklif isterken bu kısa metni kullanabilirsiniz
“İşletmemiz … alanında çalışıyor. Müşterilerimiz çoğunlukla … . Sitemize gelenlerin … yapabilmesini istiyoruz. Site şu dillerde hazırlanmalı: … . Mevcut sitemiz …; kullandığımız rezervasyon veya mağaza sistemi … . Metin ve fotoğraf olarak elimizde … var. Teklifinizde yapılacak işleri, tek seferlik ve düzenli ücretleri, teslim tarihini ve sonradan isteyeceğimiz değişikliklerin koşullarını ayrı ayrı belirtmenizi rica ederiz.” Boşlukları doldurup aynı metni görüştüğünüz herkese gönderebilirsiniz.
Uygula