Kuaför ve güzellik salonu
Kuaför ve güzellik salonu için web sitesi: müşteri sitede ne arıyor?
Kısa cevapBir kuaför veya güzellik salonu sitesinde müşteri üç şeyi arar: hizmetler ve yaklaşık fiyatlar, tek dokunuşla randevu yolu (telefon veya WhatsApp) ve adres ile çalışma saatleri. Bunlara iş fotoğrafları (müşteri izniyle) ve Instagram bağlantısı eklendiğinde site, telefonda bir dakikadan kısa sürede “bu salonu arayayım” dedirtir.
Bir müşteri salonunuzu ilk kez arıyor. Telefonunu açıyor, “yakınımdaki kuaför” yazıyor ve karşısına çıkan birkaç salona bakıyor. Hangisini arayacağına çoğu zaman bir dakikadan kısa sürede karar veriyor. O dakikada üç şeyi bulamazsa başka salona geçiyor: ne yaptığınızı, aşağı yukarı ne kadar tuttuğunu ve size nasıl randevu verebileceğini.
Hizmet listesi ve fiyatlar
Saç kesimi, boya, fön, manikür, cilt bakımı… Hizmetleri müşterinin kullandığı kelimelerle ve gruplar halinde yazın. Fiyat saç uzunluğuna ya da kullanılan ürüne göre değişiyorsa “… TL’den başlayan” diye yazmak, hiç yazmamaktan iyidir. Müşteri kabaca bir fikir edindiğinde aramaya daha kolay karar verir.
Randevunun tek ve açık bir yolu
Telefon mu, WhatsApp mı, çevrim içi randevu mu? Hangisini gerçekten takip edebiliyorsanız onu en üste koyun. Telefonda numaraya dokununca arama ekranı, WhatsApp düğmesine dokununca sohbet açılmalı. Üç farklı yol koyup hiçbirine zamanında dönememek, tek yolu iyi kullanmaktan kötüdür.
Adres, harita ve çalışma saatleri
Adres, harita bağlantısı ve çalışma saatleri her sayfadan bir dokunuşla ulaşılabilir olmalı. Bayram ve tatil günlerindeki değişiklikleri de güncel tutun; kapalı olduğunuz bir gün gelen müşteri bir daha gelmeyebilir.
Fotoğraflar: iş, ekip ve mekân
Yaptığınız işlerin fotoğrafları en güçlü tanıtımdır. Ama müşterinin yüzünün göründüğü her fotoğraf için izin alın. Avrupa’da bu, veri koruma kurallarının (GDPR) doğal bir parçası; Türkiye’de de kişisel veriler kanunu (KVKK) aynı yönde. İzni yazılı alıp sakladığınızda içiniz rahat olur. Ekibin ve salonun fotoğrafları da müşterinin “Nasıl bir yere gidiyorum?” sorusunu cevaplar.
Instagram ile site birlikte
Salonların çoğu Instagram’da güçlüdür. Site Instagram’ın yerini almaz; değişmeyen bilgileri, yani hizmetleri, fiyatları, adresi ve randevu yolunu tek yerde toplar. Instagram profilinizdeki bağlantı siteye, sitedeki bağlantı Instagram’a gitsin. Instagram mı, web sitesi mi? rehberimizde bunu ayrıntılı anlattık.
Salon sitesi kontrol listesi
Yayına almadan önce
İşaretlemeler yalnız bu sayfada kalır; bilgi gönderilmez.Salonunuzun sitesi nasıl görünürdü?
Salonunuzu birkaç cümleyle anlatın: hangi hizmetleri verdiğinizi, nerede olduğunuzu, randevuyu nasıl aldığınızı. Telefonda nasıl görüneceğini gösteren tasarım birkaç dakikada hazırlanır. Beğenmezseniz değiştirirsiniz; beğendiğinizde ödersiniz.