Avrupa standartları
Avrupa standartlarında web sitesi ne demek? Türkiye’deki işletmeniz için beş alışkanlık
Kısa cevapAvrupa standartlarında bir web sitesi beş alışkanlıkla tanınır: ziyaretçinin verisine saygı (GDPR/KVKK), herkesin kullanabildiği erişilebilir tasarım, telefonda hızlı açılan sayfalar, güvenlik ve düzenli güncelleme (HTTPS), ve baştan açık fiyat. Bunlar Türkiye’deki bir işletmenin sitesine de aynen uygulanabilir.
“Avrupa standardı” sözü çoğu zaman bir reklam cümlesi gibi kullanılır. Oysa Avrupa’da bir işletme sitesi yaparken gerçekten farklı olan birkaç somut alışkanlık var. Bunların bir kısmı orada yasal zorunluluk, bir kısmı da müşterinin artık beklediği şey. Türkiye’deki bir kafe, kuaför ya da danışman için de aynı alışkanlıklar siteyi daha güvenilir ve daha kullanışlı yapar.
1. Ziyaretçinin verisine saygı
Avrupa Birliği’nde 2018’den beri uygulanan genel veri koruma tüzüğü (GDPR), sitelerin kişisel veriyi nasıl topladığını sıkı kurallara bağladı. Türkiye’de de 2016’dan beri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) var. Pratikte bunun anlamı basit: Sitede gerçekten gerekmeyen takip kodu olmaz; çerez kullanılıyorsa ziyaretçiye açıkça sorulur; iletişim formu toplanan bilginin ne için kullanılacağını söyler.
Bu yalnız bir kural meselesi değildir. Formu doldururken neye onay verdiğini bilen müşteri size daha kolay yazar. Yasal metinlerin işinize uygun olup olmadığını ise mutlaka bir hukukçuya kontrol ettirin; bu yazı hukuki danışmanlık değildir.
2. Herkesin kullanabildiği bir site
Avrupa Erişilebilirlik Yasası (European Accessibility Act) 28 Haziran 2025’ten beri birçok çevrim içi hizmet ve e-ticaret sitesi için geçerli. Çok küçük işletmeler için istisnalar var, ama yasanın getirdiği alışkanlıklar herkes için iyi: Yazılar okunacak kadar koyu, düğmeler parmakla rahat basılacak kadar büyük, site yalnız klavyeyle de gezilebiliyor, fotoğrafların ne gösterdiği metinle anlatılıyor.
Gözlüğünü evde unutmuş bir müşteri ya da güneş altında telefonuna bakan biri için de aynı şeyler işe yarar.
3. Telefonda hızlı açılan sayfalar
Avrupa’da olduğu gibi Türkiye’de de müşterilerin büyük kısmı sitenize telefondan girer. Sayfa birkaç saniye içinde açılmıyorsa geri tuşuna basar. Gereksiz eklenti, büyük boyutlu fotoğraf ve kullanılmayan bölümler siteyi yavaşlatır. Sade kurulmuş bir site hem müşteriyi bekletmez hem de Google’a sayfanın kullanışlı olduğunu gösterir.
4. Güvenlik ve güncelleme alışkanlığı
Adres çubuğundaki kilit işareti (HTTPS), sitenin bilgileri şifreleyerek taşıdığını gösterir; artık her site için olmazsa olmazdır. Bunun yanında sitenin yazılımı, kullanılan eklentiler ve yönetim şifreleri düzenli olarak gözden geçirilmelidir. Güncellenmeyen bir site, saldırganlar için en kolay hedeftir.
5. Fiyatın ve teslimin baştan açık olması
Avrupa’da müşteriler neye ne ödediklerini baştan görmeye alışkın. Bir web sitesi teklifinde de aynısı geçerli: Toplam fiyat, yıllık giderler (alan adı, hosting, bakım) ve işin sonunda size ne teslim edileceği yazılı olmalı. Sonradan çıkan “ek ücretler” güveni en hızlı bozan şeydir.
Kendi sitenize bakın
Beş soruluk kontrol
İşaretlemeler yalnız bu sayfada kalır; bilgi gönderilmez.NoyanKira bu işe nasıl bakıyor?
Avrupa’dan çalışıyoruz ve Avrupa’da kafe, restoran ve bira evi gibi küçük işletmeler için siteler hazırladık. Türkiye’deki işletmelere de aynı alışkanlıklarla, ama Türkiye’ye uygun fiyatla site yapıyoruz: 9.900 TL, 55.000 TL ve 150.000 TL’lik üç paket. Fiyat baştan belli; tasarımı görmeden ödeme yok.