Turistlere hitap eden işletme için web sitesi nasıl olmalı?
Kısa cevapTuristlere hitap eden işletme için web sitesi, misafirin gelmeden önce sorduğu soruları onun dilinde cevaplamalı: ne sunduğunuz, nerede olduğunuz ve nasıl gelineceği, hangi saatlerde ve hangi sezonda açık olduğunuz, nasıl ödeme alındığı ve size nasıl ulaşılacağı. En az bir İngilizce sürüm, haritada doğru konum ve ülke koduyla çalışan bir WhatsApp butonu temel ihtiyaçtır.
İşletme türüne göre turistin ilk sorusu
| İşletme | Turistin ilk sorusu | Sitede nasıl cevaplanır? |
|---|---|---|
| Restoran ve kafe | Ne yiyebilirim, yer ayırtmam gerekir mi? | Metin olarak İngilizce menü, içerik notları yalnız doğruysa, rezervasyon yolu |
| Tekne turu ve aktivite | Ne zaman, nereden kalkıyor, neler dahil? | Tarihli program, haritada buluşma noktası, dahil/hariç listesi, iptal koşulu |
| Hediyelik ve el sanatları mağazası | Bu ürünü kim yaptı, ülkeme gönderiyor musunuz? | Üretim bilgisi yalnız biliniyorsa, yurtdışı gönderim yalnız yapıyorsanız |
| Kuaför, spa, hamam | Randevu gerekir mi, ne kadar sürer? | Süre ve fiyatıyla hizmet listesi, randevu yolu, dil bilen çalışan yalnız varsa |
| Araç, bisiklet, scooter kiralama | Hangi belgeler gerekiyor? | İstediğiniz belgeler sözleşmenizdeki ifadeyle, teslim noktası haritada |
Turist için sitede olması gereken 7 şey
- Misafirin dilinde sayfalar: İngilizce ve size en çok gelen ziyaretçilerin dili; her dil ayrı adreste olsun ve çeviriyi o dili ana dili olarak konuşan birine okutun.
- Haritada doğru konum ve kısa yol tarifi: Google İşletme Profili’ndeki iğne gerçek girişinizi göstersin; yürüyerek, taksiyle ya da dolmuşla nasıl gelindiğini ve otoparkı birkaç cümleyle yazın.
- Saat ve sezon: kışın kapalıysanız bunu açıkça yazın; açılış tarihi henüz belli değilse “tarih belli olunca burada duyuracağız” demek boş bırakmaktan iyidir.
- Fiyat ve ödeme: menü ya da hizmet fiyatları metin olarak dursun; kart, nakit ve hangi para birimini kabul ettiğinizi yalnız gerçekten öyleyse yazın. Türkiye’de fiyatların gösterilmesine dair kurallar olduğu için dövizle fiyat yazmadan önce mali müşavirinize sorun.
- Uluslararası telefon biçimi: numarayı +90 ile yazın; WhatsApp bağlantısında numara ülke koduyla, başında 0 ve + olmadan yer almalı, yoksa yurtdışı hattan açılmaz.
- Kendi fotoğraflarınız: mekânın, ürünlerin ve girişin gerçek fotoğrafları misafirin sizi sokakta tanımasını sağlar; misafir yüzleri için izin alın.
- Yorumlara köprü: Google yorumlarınıza bağlantı verin; yorum metinlerini sitede göstermek isterseniz yazanın iznini alın.
Sık yapılan hatalar
- Yalnız Türkçe site: tarayıcının otomatik çevirisi menü ve hizmet adlarını çoğu zaman anlamsız hâle getirir; misafir de buna güvenmek zorunda kalır.
- Kontrolsüz otomatik çeviri yayınlamak: bir çeviri aracıyla üretilmiş sayfayı okutmadan koymak, yanlış fiyat ya da yanlış içerik bilgisi verebilir.
- Sezon dışında açık görünmek: sitede ve İşletme Profili’nde kış kapanışını yazmamak, kapıya gelen misafirin kötü yorumuna dönüşebilir.
- Fiyatı yalnız menü fotoğrafında bırakmak: resimdeki yazı telefonda zor okunur ve çeviri araçları onu çeviremeyebilir.
- Numarayı 0 ile yazmak: “0532…” biçimi yurtdışı hattan aranamaz; misafir sizi arayamadığı için başka yere gider.
Dil sürümlerini nasıl kuracağınızı iki dilli site rehberinde adım adım bulabilirsiniz. Konumunuz Google Haritalar’da henüz yoksa önce İşletme Profili’nizi açın ve doğrulayın. Ülke koduyla çalışan bir WhatsApp butonu eklemek birkaç dakikanızı alır.
Kendiniz yapabilirsiniz
İngilizce birkaç sayfa, doğru harita iğnesi ve ülke koduyla yazılmış bir WhatsApp bağlantısı için büyük bir proje gerekmez; bir site kurucuyla ya da mevcut sitenize ekleyerek kendiniz yapabilirsiniz. Çeviriyi mutlaka o dili iyi bilen birine okutun ve her şeyi yurtdışı numaralı bir telefondan bir kez deneyin.
Ya da biz halledelim
Türkçe ve yabancı dil bölümleri olan, haritası ve WhatsApp butonu telefonda denenmiş bir site isterseniz kapsamı tasarım aşamasında birlikte netleştiririz. Tasarımı önce siz görürsünüz; onayınızdan sonra ödeme Stripe üzerinden, o günkü kurla euro olarak alınır. Site 9.900 TL · Site + 1 yıl hosting 55.000 TL · Site + kaynak kodlar 150.000 TL.
Tasarımımı gör →