Araç kiralama (rent a car) firması için web sitesi nasıl olmalı?
Kısa cevapAraç kiralama (rent a car) sitesi, müşterinin üç sorusunu hızla cevaplamalıdır: hangi araçlar var, hangi koşullarla kiralanır ve nasıl rezervasyon yapılır. Her aracın gerçek fotoğrafı, vites ve yakıt türü, yazılı kiralama koşulları, teslim noktaları ve tarih seçilerek gönderilen bir talep formu ya da WhatsApp düğmesi bu işin temelidir.
Müşteri türüne göre sitede ne öne çıkmalı?
| Müşteri | Öne çıkmalı | Dikkat |
|---|---|---|
| Havalimanında araç alan turist | İngilizce sayfa, havalimanı teslimi, uçuş bilgisi alanı | Uçuş gecikirse ne olacağını yazın |
| Yerel, kısa süreli kiralayan | Araç listesi, fiyat ya da fiyatın neye göre değiştiği, hızlı WhatsApp | Depozito ve ek ücretler sürpriz olmasın |
| Aylık ya da uzun dönem kiralayan | Aylık koşullar, bakım ve lastik kimde, kilometre kuralı | Ayrı bir teklif formu daha uygun |
| Şirket müşterisi | Fatura, sözleşme, arızada araç değişimi | Referans firma adı yalnız izinle |
| Şoförlü araç isteyen (yalnız veriyorsanız) | Hizmet bölgesi, şoför ve araç bilgisi | Gerekli yetki belgesini ilgili kurumdan kontrol edin |
Rent a car sitesinde olması gerekenler
- Gerçek araç listesi: her araç ya da araç grubu için kendi fotoğrafınız, vites, yakıt, kişi ve bagaj bilgisi. Aynı modeli garanti edemiyorsanız “veya benzeri” diye açıkça yazın.
- Kiralama koşulları tek yerde: yaş ve ehliyet şartınız, depozito ya da kartta bloke, kilometre sınırı, yakıt kuralı, ek sürücü. Rakam sizin koşulunuzdur; ne yazıyorsa teslimde o uygulanmalı.
- Sigorta sade dille: neyin kapsandığını ve kazada müşterinin neyi ödeyeceğini sigortacınızın belgesine göre yazın; kapsamadığınız bir güvenceyi ima etmeyin.
- Teslim noktaları: ofis, havalimanı, otel teslimi yalnız gerçekten yapıyorsanız; ek ücret ve mesai dışı teslim kuralı varsa yanında yazsın.
- Tarihli talep formu ya da WhatsApp: alış ve dönüş tarihi-saati, teslim yeri ve araç seçilen kısa form; WhatsApp düğmesinde bu bilgiler hazır mesaj olarak gelsin.
- Kapora ve iptal koşulu: belirli tarihli araç kiralama, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde cayma hakkı istisnaları arasında sayılır; yine de iptal ve kapora koşulunuzu ödemeden önce açıkça gösterin ve metni hukukçuya kontrol ettirin.
- Kimlik ve ehliyet bilgisi: formda gereksiz belge istemeyin; ehliyet ve kimlik görüntüsünü gerektiği kadar, güvenli bir yolla alın ve aydınlatma metninizde bunu anlatın.
Sık yapılan hatalar
- Üreticinin ya da başka firmanın tanıtım fotoğraflarını kullanmak; müşteri teslimde başka bir araç görünce güven kaybolur.
- Yalnız en düşük günlük fiyatı öne çıkarıp depozito, sigorta ve teslim ücretini sonradan söylemek.
- Filodan çıkan araçları listede bırakmak; olmayan araç için gelen talep zaman kaybıdır.
- Her ilçe ya da otel için adı değiştirilmiş kopya sayfalar açmak; gerçek teslim noktalarını tek sayfada listelemek yeterlidir.
- Kapora alındıktan sonra iptal koşulunun yalnız mesajda konuşulması; koşul sitede ve ödeme öncesinde yazılı olmalı.
WhatsApp düğmesini hazır mesajla kurmanın yollarını adım adım yazdık. Online kapora alıyorsanız mesafeli satış metinleriyle ilgili ayrıntılar ayrı sayfada. Turist müşteriniz çoksa iki dilli site kurmanın doğru yolunu anlattık.
Kendiniz yapabilirsiniz
Kendiniz başlamak isterseniz önce araçlarınızı gün ışığında, temiz ve aynı açılardan fotoğraflayın; sonra koşullarınızı tek bir sayfada maddeler halinde yazın. Talep için ayrı bir sistem kurmadan önce hazır mesajlı WhatsApp düğmesi ve Google İşletme Profili’nizdeki teslim bilgileriyle aynı adres-saat bilgisi çoğu küçük filo için yeterli bir başlangıçtır.
Ya da biz halledelim
Araç listesi, kiralama koşulları ve tarih seçilen talep formuyla mobil tasarımınızı önce görürsünüz; onaylarsanız ödeme Stripe ile o günkü kurla euro olarak alınır. Site 9.900 TL; barındırmayı da bize bırakmak isterseniz Site + 1 yıl hosting 55.000 TL.
Tasarımımı gör →